Imaginem o feedback como um sanduíche: deve ter duas bases e um recheio.
Deve ser tranquilo para quem dá e agregador para quem recebe.
Para isso:
1 - Utilize uma base para iniciar a sessão explicando a importância e o motivo daquele feedback e para que haja reconhecimento por parte de quem o recebe
2 - Para dar continuidade ao processo de feedback (“recheio”), introduza comentários positivos a respeito da ação, comportamento ou, ainda resultado de um projeto feito por aquele que está recebendo o feedback.
Lembre-se de especificar o evento (o que, quando, onde, com quem aconteceu). Acrescente os pontos de melhoria percebidos e que carecem de atenção. Compartilhe os padrões e/ou as suas expectativas sobre cada aspecto.
3.Para concluir a sessão de feedback, permita que aquele que estiver recebendo feedback esclareça quaisquer dúvidas que tenha a fim de corrigir as possíveis falhas de comunicação. Defina também uma reunião de seguimento em um prazo razoável para discutir o progresso.
Sucesso!
